FAQ
Inhalt:
Welche technischen Voraussetzungen muß mein Computer für einen Einkauf im MARKTKAUF Online-Shop erfüllen?
Für eine optimale Nutzung unseres Online-Shops müssen Javascript und Cookies auf Ihrem Computer aktiviert sein.
Welche Lieferzeiten muß ich für den Versand der Ware einkalkulieren?
Die Lieferzeit von Paketensendungen beträgt ca. 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
Die Versanddauer von Sperr- und Speditionsgut kann sich auf bis zu 14 Tage nach Zahlungseingang belaufen.
Informationen zur Versandart der Artikel finden Sie auf den Produktseiten.
Für DHL-Paketsendungen bekommen Sie von uns einen Tracking-Code zugeschickt, sodass Sie jederzeit online nachprüfen können, wo sich Ihr Artikel befindet.
Was muß ich bei der Bestellung von Sperr- und Speditionsgut beachten?
Die Spedition ruft vor Auslieferung bei der unter Ihrem Konto hinterlegten Telefonnummer an und vereinbart mit Ihnen einen Liefertermin.
Die Auslieferung erfolgt tagsüber und nur in der Woche (Montag bis Freitag).
Die Lieferung von Sperr- und Speditionsgut erfolgt bis Bordsteinkante.
Haushaltsgroßgeräte werden zudem teilweise mit dem Dienstleister "Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG" geliefert, auf Wunsch angeschlossen und Ihr Alt-Gerät entsorgt. Für diese Lieferart fallen Versandkosten in Höhe von 39,99 Euro an.
Die Zusatzleistung "Anschluss des Gerätes" berechnen wir bei einer Waschmaschine oder einem Geschirrspüler mit pauschal 10.- Euro, bei einem E-Herd mit 35.- Euro. Für die Entsorgung Ihres Alt-Gerätes berechnen wir pauschal 14,- Euro. Bitte beachten Sie, dass die Zusatzleistung "Anschluss des Gerätes" nur bei vorhandenen Anschlüssen erfolgen kann.
Kann ich Artikel aus dem MARKTKAUF Online-Shop auch telefonisch bestellen?
Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich.
Kann ich Artikel auch an meinen nächstgelegenen MARKTKAUF-Standort schicken lassen?
Ein Versand erfolgt ausschließlich direkt an unsere Kunden - nicht an die MARKTKAUF-Filialen.
Wie bezahle ich die im MARKTKAUF Online-Shop erworbene Ware?
Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt ausschliesslich per Vorkasse und Banküberweisung sowie per Kreditkarte. Eine Bezahlung per Bankeinzug ist aus technischen Gründen derzeit leider nicht möglich.
Sie erhalten nach dem Kauf zum einen eine Bestellbestätigung und anschließend wird die Bestellung durch eine Kontakt-E-Mail inklusive Rechnung bestätigt. In dieser E-Mail erhalten Sie im Falle einer Bezahlung per Vorkasse die notwendigen Daten zur Überweisung.
Erfolgt die Bezahlung per Kreditkarte, wird Ihr Konto am Tag der Fälligkeit mit dem Rechnungsbetrag belastet.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung des Zahlungseingangs und wir versenden Ihre Ware sowie eine Versandbestätigung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden zu jedem Artikel angezeigt.
Die Versandkosten belaufen sich auf 4,95 Euro pro Bestellung, wenn es sich nicht um Sperr- und Speditionsgut handelt. Die Kosten für den Versand von Sperr- und Speditionsgut werden ebenfalls am Artikel ausgewiesen und betragen 14,95 Euro oder 29,95 Euro pro Bestellung.
Die Kosten für eine Lieferung von Haushaltsgroßgeräten belaufen sich auf 39,99 Euro, zzgl. optional anffallender Kosten für den Anschluss des Neu-Gerätes bzw. für die Entsorgung Ihres Altgerätes.
Werden Waren aus dem MARKTKAUF Online-Shop auch ins Ausland geliefert?
Ein Versand von Artikeln aus dem MARKTKAUF Online-Shop ins Ausland ist leider nicht möglich.
Wo finde ich die aktuelle MARKTKAUF Werbung?
Bitte wechseln Sie hierzu auf www.marktkauf.de oben in den Reiter "Mein Marktkauf". Rufen Sie bitte dann "Filiale" und "Aktuelle Werbung" im linken Seitenbereich auf. Nachdem Sie Ihren Markt über die Suche gefunden und angeklickt haben, klicken Sie bitte auf "Aktuelle Werbung" über dem Kartenausschnitt. Nun können Sie die aktuelle Werbung in einem neuen Fenster "durchblättern".
Ebenfalls ist die Werbung über den Banner "Aktuelle Angebote" im rechten Seitenbereich erreichbar. Diese Banner-Fläche ist auf allen Seiten des Marktkauf.de Onlineshops vorhanden (rechte Seite).
Wo finde ich eine Tankstelle in meiner Nähe?
Bitte gehen Sie vor wie im Punkt "Wo finde ich die aktuelle Marktkauf-Werbung?" und wählen Sie den Bereich "Tankstelle finden" aus.
Aktuelle Preise der Tankstellen (falls verfügbar) werden entsprechend unter dem Eintrag der Tankstelle angezeigt.
Wo finde ich eine Marktkauf-Filiale in meiner Nähe?
Bitte gehen Sie vor wie im Punkt "Wo finde ich die aktuelle Marktkauf-Werbung?"
Kann ich im Marktkauf.de Onlineshop auch Rezepte bekommen?
Sie bekommen im Marktkauf.de Onlineshop Koch- und Backrezepte sowie Anleitungen und Zutatenlisten für Coctails.
Den Bereich Rezepte-Ecke rufen Sie wie folgt auf - wechseln Sie bitte auf www.marktkauf.de oben in den Reiter "Mein Marktkauf". Rufen Sie bitte dann "Services" und "Rezepte-Ecke" im linken Seitenbereich auf. Nun können Sie zwischen Koch- und Backrezepten sowie Coctail-Rezepten auswählen.
Wie kann ich das Team von Marktkauf.de erreichen?
Sie erreichen uns jederzeit über das Kontaktformular, per eMail unter onlineshop@marktkauf.de oder unter der Tel.-Nr. (+49) 040 / 226 307 - 07 (Mo. bis Fr. von 9.00 - 17.00 Uhr)
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Die Lieferzeit von Paketensendungen beträgt ca. 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
Die Versanddauer von Sperr- und Speditionsgut kann sich auf bis zu 14 Tage nach Zahlungseingang belaufen.
Informationen zur Versandart der Artikel finden Sie auf den Produktseiten.
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Was muß ich bei der Bestellung von Sperr- und Speditionsgut beachten?
Die Spedition ruft vor Auslieferung bei der unter Ihrem Konto hinterlegten Telefonnummer an und vereinbart mit Ihnen einen Liefertermin.
Die Auslieferung erfolgt tagsüber und nur in der Woche (Montag bis Freitag).
Die Lieferung von Sperr- und Speditionsgut erfolgt bis Bordsteinkante.
Haushaltsgroßgeräte werden zudem teilweise mit dem Dienstleister "Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG" geliefert, auf Wunsch angeschlossen und Ihr Alt-Gerät entsorgt. Für diese Lieferart fallen Versandkosten in Höhe von 39,99 Euro an.
Die Zusatzleistung "Anschluss des Gerätes" berechnen wir bei einer Waschmaschine oder einem Geschirrspüler mit pauschal 10.- Euro, bei einem E-Herd mit 35.- Euro. Für die Entsorgung Ihres Alt-Gerätes berechnen wir pauschal 14,- Euro. Bitte beachten Sie, dass die Zusatzleistung "Anschluss des Gerätes" nur bei vorhandenen Anschlüssen erfolgen kann.
Kann ich Artikel aus dem MARKTKAUF Online-Shop auch telefonisch bestellen?
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Ein Versand erfolgt ausschließlich direkt an unsere Kunden - nicht an die MARKTKAUF-Filialen.
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Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt ausschliesslich per Vorkasse und Banküberweisung sowie per Kreditkarte. Eine Bezahlung per Bankeinzug ist aus technischen Gründen derzeit leider nicht möglich.
Sie erhalten nach dem Kauf zum einen eine Bestellbestätigung und anschließend wird die Bestellung durch eine Kontakt-E-Mail inklusive Rechnung bestätigt. In dieser E-Mail erhalten Sie im Falle einer Bezahlung per Vorkasse die notwendigen Daten zur Überweisung.
Erfolgt die Bezahlung per Kreditkarte, wird Ihr Konto am Tag der Fälligkeit mit dem Rechnungsbetrag belastet.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung des Zahlungseingangs und wir versenden Ihre Ware sowie eine Versandbestätigung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden zu jedem Artikel angezeigt.
Die Versandkosten belaufen sich auf 4,95 Euro pro Bestellung, wenn es sich nicht um Sperr- und Speditionsgut handelt. Die Kosten für den Versand von Sperr- und Speditionsgut werden ebenfalls am Artikel ausgewiesen und betragen 14,95 Euro oder 29,95 Euro pro Bestellung.
Die Kosten für eine Lieferung von Haushaltsgroßgeräten belaufen sich auf 39,99 Euro, zzgl. optional anffallender Kosten für den Anschluss des Neu-Gerätes bzw. für die Entsorgung Ihres Altgerätes.
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Wo finde ich die aktuelle MARKTKAUF Werbung?
Bitte wechseln Sie hierzu auf www.marktkauf.de oben in den Reiter "Mein Marktkauf". Rufen Sie bitte dann "Filiale" und "Aktuelle Werbung" im linken Seitenbereich auf. Nachdem Sie Ihren Markt über die Suche gefunden und angeklickt haben, klicken Sie bitte auf "Aktuelle Werbung" über dem Kartenausschnitt. Nun können Sie die aktuelle Werbung in einem neuen Fenster "durchblättern".
Ebenfalls ist die Werbung über den Banner "Aktuelle Angebote" im rechten Seitenbereich erreichbar. Diese Banner-Fläche ist auf allen Seiten des Marktkauf.de Onlineshops vorhanden (rechte Seite).
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Aktuelle Preise der Tankstellen (falls verfügbar) werden entsprechend unter dem Eintrag der Tankstelle angezeigt.
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Kann ich im Marktkauf.de Onlineshop auch Rezepte bekommen?
Sie bekommen im Marktkauf.de Onlineshop Koch- und Backrezepte sowie Anleitungen und Zutatenlisten für Coctails.
Den Bereich Rezepte-Ecke rufen Sie wie folgt auf - wechseln Sie bitte auf www.marktkauf.de oben in den Reiter "Mein Marktkauf". Rufen Sie bitte dann "Services" und "Rezepte-Ecke" im linken Seitenbereich auf. Nun können Sie zwischen Koch- und Backrezepten sowie Coctail-Rezepten auswählen.
Wie kann ich das Team von Marktkauf.de erreichen?
Sie erreichen uns jederzeit über das Kontaktformular, per eMail unter onlineshop@marktkauf.de oder unter der Tel.-Nr. (+49) 040 / 226 307 - 07 (Mo. bis Fr. von 9.00 - 17.00 Uhr)
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