Häufige Fragen (FAQ)

Bestellungen

Wie funktioniert das Einkaufen im Marktkauf Online-Shop?
Wie registriere ich mich?
Welche Angaben sind für eine Bestellung notwendig?
Was bedeutet Login?
Welche Vorteile bietet mir die Registrierung / Anmeldung bei Marktkauf Online-Shop?
Meine Adresse oder E-Mail-Adresse hat sich geändert – was muss ich tun?
Wie funktioniert der Bestellablauf?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ich habe keine Bestelleingangsbestätigung bekommen. Was nun?
Ich habe eine Frage zur Anmeldung und/oder Bestellung – wie kann ich den Marktkauf Online-Shop erreichen?
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Suche nach Produkten/Artikelauswahl

Wie funktioniert die Suche?
Wie und wo kann ich meine Suche durch Filter eingrenzen?
Ich finde nicht, wonach ich suche – Was muss ich tun?
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Sicherheit/Datenschutz

Wie sicher ist mein Einkauf im Marktkauf Online-Shop?
Wozu werden meine persönlichen Daten benötigt?
Werden meine Daten aus dem Marktkauf Online-Shop an Dritte weitergegeben?
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
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Lieferung

Wie lange dauert die Lieferzeit?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ist die Lieferung an eine DHL Packstation möglich?
Was passiert, wenn ich bei Auslieferung nicht zu Hause bin?
Liefert Marktkauf Online-Shop auch ins Ausland?
Liefern Sie an eine Marktkauf-Filiale?
Kann ich den Status meiner Lieferung selbst verfolgen?
Werden alle bestellten Artikel gleichzeitig versendet bzw. geliefert?
Ich vermisse meine Sendung – was tun?
Was tun, wenn die Ware unvollständig oder beschädigt bei mir ankommt?
Werden Möbel und Großgeräte bis an Ort und Stelle der Verwendung gebracht?
Bieten Sie einen Aufbauservice an?
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Bezahlung

Wie kann ich bei Marktkauf Online-Shop bezahlen?
Wie funktioniert die Zahlung per Sofortüberweisung?
Wie funktioniert die Zahlung per PayPal?
Wie funktioniert die Zahlung mit Giropay?
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Meinem Paket lag keine Rechnung bei – wann erhalte ich diese?
Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?
Wie funktioniert die Zahlung per Kreditkarte?
Wie funktioniert die Zahlung per Finanzierung ?
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Gutscheine

Wie löse ich einen Gutschein ein?
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Rücksendung / Umtausch / Widerrufsrecht

Der bestellte Artikel wurde defekt geliefert. Was jetzt?
Kann ich den bestellten Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Wie funktioniert der Widerruf?
Ich möchte eine Paketsendung widerrufen – was muss ich beachten?
Ich möchte eine Speditionssendung widerrufen – was muss ich tun?
Kann ich einen im Online-Shop gekauften Artikel auch in einer Filiale zurückgeben?
Wie lauten die Folgen des Widerrufs?
Wie bekomme ich im Falle eines Widerrufs mein Geld zurück?
Wie lange bestehen Garantie und Gewährleistung?
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Newsletter

Welche Vorteile habe ich durch den Newsletter von Marktkauf?
Wie melde ich mich zum Newsletter an?
Warum bekomme ich keinen Newsletter?
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
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Kundenkonto

Wie registriere ich mich?
Was bedeutet Login?
Welche Vorteile bietet mir die Registrierung/Anmeldung bei Marktkauf?
Meine Adresse oder E-Mail-Adresse hat sich geändert – was muss ich tun?
Ich habe mein Passwort zu meinem Konto im Marktkauf Online-Shop vergessen. Was kann ich tun?
Wie kann ich mich aus dem Online-Shop ausloggen?
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Entsorgung und Umwelt

Rücknahme von Elektro- und Elektronikaltgeräten
Rücknahme von gebrauchten Akkus und Batterien
Hinweis gemäß Altölverordnung (AltölV)
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Kontakt

An wen kann ich mich bei Fragen rund um den Marktkauf Online-Shop oder meine Bestellung wenden?
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